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弊社からのメールが届かない場合

作成者 HOONY SEOUL(ip:)

作成日 2016-03-12

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内容

オンラインショップでは、メールはお客様とのもっとも大切な連絡手段です。

稀に「注文確認のメールが来ない」というお客様からのお声を頂いております。

当店では通常ご注文後すぐに自動配信メールが届きます。

その後、【hoonyseoul@yahoo.co.jp】より

【ご注文いただきました商品の在庫確認がとれました】という件名の
メールを必ず送信致しております。

 

現在、フリーメールアドレスをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より、

当店からのメールが来ないというお声を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により

当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性・メールフォルダーが送信時に要量オーバー等ございますので、

大変お手数をお掛け致しますが、

注文後返信メールが届かない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認いただき
【hoonyseoul@yahoo.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

24時間以内(休業日除く)に返信メールが届かない場合は、

お手数ですが掲示板またはLINEにご連絡をお願いいたします。


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